По телефону отвечает человек, минимально заинтересованный в предоставлении информации потенциальным клиентам. Записи нет, живая очередь, приезжайте когда хотите и ждите сколько повезёт. Сомневаюсь, что при таком подходе к клиентам предоставляют качественные услуги, собранные отзывы знакомых это подтверждают.